Avez-vous déjà commandé un package et vous êtes ensuite devenu anxieux, vous vous demandant où c'était? Le suivi de vos forfaits n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît. Dans cet article de blog, nous vous donnerons un guide rapide sur la façon de suivre votre package tout en entrant dans les détails de ce que sont les numéros de suivi et de la façon dont ils fonctionnent.
Table des matières
Qui a inventé le suivi des packages?
Le numéro de suivi, cette chaîne de chiffres qui vous indique où se trouve votre package et quand il sera livré, est si omniprésent aujourd'hui que vous ne croirais probablement jamais qu'il y a eu un temps avant son existence. Pourtant, cette information évidente n'existait pas avant que FedEx (alors Federal Express) ne les ait créés il y a quarante ans.Le système, lancé à la fin des années 1970, a été créé pour améliorer l'efficacité. Cela a si bien fonctionné qu'en 1979, le système a été offert aux clients en tant que Cosmos (clients, opérations et services Master System en ligne). Lorsque le système est allé en ligne, il comprenait les premiers prototypes d'ordinateurs portables qui scannaient des codes à barres à forfait avec des baguettes. FedEx était conscient de l'importance de toutes ces données. Le fondateur de FedEx, Fred Smith, est célèbre pour avoir dit: «Les informations sur le package sont aussi importantes que le package lui-même.»
En 2000, les courriers ont commencé à utiliser les données électroniques avancées (AED) pour fournir électroniquement des informations sur les packages, y compris leur poids, leur coût et leur adresse de destination en ligne avant la livraison. Cela permet d'économiser du temps lors du traitement de gros volumes des expéditions par jour. Les données offrent également une sécurité précieuse pour chaque colis.
Comment les numéros de suivi sont générés par les courriers
Les numéros de suivi sont générés différemment par chaque entreprise de messagerie, mais consistent généralement en une combinaison de lettres et de chiffres qui peuvent identifier l'emplacement auquel un colis est collecté, la destination ou où elle se dirige. Certains incluent également des informations sur le transporteur ont transporté le colis ainsi que son poids. Avec ce détail de données supplémentaires, vous pouvez voir jusqu'où votre forfait a parcouru son itinéraire - idéal pour ceux qui ont besoin de leurs commandes livrées avec urgence.Quelle technologie est utilisée pour suivre un colis?
Les courriers utilisent différents détails pour suivre votre colis. Certains peuvent utiliser l'identification par radiofréquence, ou RFID, qui est une technologie sans fil qui peut aider à suivre votre package. D'autres pourraient utiliser des codes à barres pour étiqueter les packages et attacher des dispositifs de suivi.
Le système de positionnement global, ou GPS, est la technologie qui peut être utilisée pour suivre un colis de nos jours. Le système est devenu si populaire car il fournit une précision ponctuelle des emplacements à travers le monde. Cependant, pour que ce type de suivi fonctionne, vous avez besoin d'appareils électroniques et ils doivent avoir une connexion Internet afin de recevoir des signaux de satellites en orbite autour de la planète
Pour chaque méthode de suivi, les colis doivent être scannés régulièrement car il s'agit des informations nécessaires pour identifier l'emplacement de votre commande.
Ce que vous devez faire si votre suivi de colis ne met pas à jour
Si vous ne recevez pas de mise à jour de suivi pendant plus de 4 jours, il y a plusieurs étapes à prendre. Tout d'abord, vérifiez le temps de votre ordinateur et assurez-vous qu'il est réglé correctement pour créer un lien avec vos mises à jour de suivi. Parfois, lorsque cela n'est pas fait correctement, les colis peuvent être marqués comme étant livrés un jour incorrect. Deuxièmement, si possible, utilisez un autre navigateur ou adresse e-mail pour vous connecter au compte de suivi de cette compagnie maritime afin de voir si des mises à jour ont été publiées depuis la dernière vérification de votre boîte de réception d'origine. Troisièmement, vérifiez avec les membres de la famille à la maison s'ils ont reçu votre colis. Enfin, mais surtout, contactez-nous ici à Santokuknives où nous pourrons enquêter sur l'état de votre colis avec la compagnie maritime / le service postal.
Perdu en transit
Parfois, les colis sont perdus en transit et si le colis est assuré, vous serez remboursé de ce qu'il valait ou vous en voudrez à votre commande. Veuillez vous assurer de vérifier et de revérifier l'adresse de livraison donnée avec votre commande, comme si votre colis ne pouvait pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, nous aurons du mal à résoudre un colis perdu pour vous.Livré mais non reçu
Dans certains cas, votre article pourrait avoir été reçu par un collègue / parent et quelqu'un d'autre l'aura signé. Lorsque cela se produit, le système Track & Trace sera mis à jour pour confirmer que la livraison a eu lieu.
Veuillez vérifier avec des amis / parents / voisins et autour de votre propriété pour votre colis. Si rien n'a été reçu, veuillez nous contacter et nous enquêterons pour vous. Nous pouvons contacter le courrier et fournir une preuve électronique de livraison (EPOD) sur les articles qui ont été signés. Cela montrera la piste et le numéro de trace connexes de l'article, l'heure de livraison et surtout, le nom imprimé et signé de la personne qui a pris le colis.
